De-a lungul anilor, am lucrat cu niște lideri incredibili care au avut o etică puternică a muncii și au realizat multe lucruri. Cei mai buni dintre ei și-au putut multiplica eficiența prin abilități de delegare a calității .
Din vizionarea performanței lor și din experimentarea acelor lecții pe care le-am învățat eu însumi, am ajuns rapid să înțeleg că acest lucru NU însemna pur și simplu să arunce sarcini neplăcute asupra altora . În schimb, aceasta a fost găsirea de oameni cu punctele forte și resursele corecte și apoi lansarea lor pentru a îndeplini misiunea.
Misiunea lor, legată de viziunea mai mare, poate face ca întreaga echipă sau organizație să aibă un mare succes.
În plus, succesul depinde de aplicarea acestor cinci abilități de delegare.
1. Aliniați-l cu viziunea dvs.
Este rar ca o sarcină delegată să stea singură . Fiecare sarcină mică este un pas către o viziune mai mare . Măturarea podelei sau curățarea băii nu stau singur în nicio organizație. Dar fiecare sarcină trebuie arătată cum se încadrează în imaginea de ansamblu. O companie ar dori să se prezinte ca o organizație profesională și sănătoasă. O baie curată se poate încadra în această viziune. Împărtășiți asta cu personalul dvs. de custodie.
De exemplu: Misiunea de salvare a Evangheliei dorește să îndeplinească acest tip de sarcină, dar vrem, de asemenea, să le lăsăm bărbaților și femeilor cărora le slujim să cunoască beneficiile muncii lor. Așa că i-am invitat să facă curățenie în jurul unității noastre, care este cu adevărat casa lor. Le-am spus că atunci când facem curățenie, arătăm respect și recunoștință donatorilor, precum și altora care sacrifică o parte din ei înșiși pentru noi. Am inclus această sarcină pentru ca personalul să-i învețe puțin despre conducerea servitorilor, de asemenea.
Viziunea care este împărtășită depinde în totalitate de OMS. Totuși, totul trebuie exprimat ca parte a unei viziuni mai ample. Întrebați-vă: „ Cum se potrivește acest fir în tapiseria întregului covor?” Pentru a vă îmbunătăți abilitățile de delegare, trebuie mai întâi să fiți clar în acest sens.
2. Analiza sarcinii.
Odată ce știți cum se încadrează fiecare sarcină în imaginea de ansamblu, trebuie să începem să analizăm jobul la îndemână. Cine ar putea îndeplini cel mai bine această misiune? Cât ne va costa dacă acea persoană va face această sarcină?
În timp ce directorul meu pentru femei ar putea să îndeplinească misiunea de baie curată mai bine decât oricine, este chiar ea cea mai bună alegere? Ar fi de folos organizației mai bine să angajeze pe altcineva? Veți descoperi, de asemenea, cine va beneficia cel mai mult de pe urma sarcinii de învățare, experiență sau imagine. Odată ce vă dați seama cui veți delega sarcina, este important să continuați analiza pentru a include orice formare care ar putea fi implicată și ce consumabile ar putea fi necesare .
Este un eșec major al conducerii de a delega o sarcină și de a NU oferi resursele necesare pentru a realiza aceasta. Întrebați-vă: „ De ce are nevoie cu adevărat această misiune pentru a avea succes? ”
3. Comunicați clar.
Din experiența mea, aceasta este cea a abilităților de delegare care lipsește adesea de la mulți lideri. Deoarece știu deja CUM să îndeplinească sarcina, ei presupun că toată lumea va ști și cum să o facă .
Recent, jucam rolul de director de cursă pentru o strângere de fonduri. Am delegat sarcina amenajării și exploatării stațiilor de apă de-a lungul traseului de alergare. Cred că am selectat persoana potrivită, am făcut analiza și m-am asigurat că toate proviziile și problemele logistice sunt în joc. Dar nu am reușit să comunic cum ar trebui să fie așezate tabelele. În majoritatea curselor, există căni pline cu apă pe masă pe care alergătorii le pot ridica, bea și apoi arunca deoparte.
Dar persoana care avea sarcina NU știa asta . Au scos apa și paharele, dar s-au gândit că alergătorii se vor opri pur și simplu și se vor umple după nevoie. Îmi imaginasem că mai văzuse o stație de apă și știa cum funcționează.
Când comunicați sarcina, asigurați-vă că creați o imagine clară a modului în care ar trebui făcută . De exemplu: atunci când delegați o sarcină de curățare a băii, nu presupuneți că toată lumea are același standard în ceea ce privește cum arată „curatul”. Vei fi uimit de varietatea de posibilități la care se pot gândi. Unii vor curăța excesiv – în timp ce alții vor curăța mai puțin.
Comunicați cum arată succesul și asigurați-vă că utilizați orice instrumente pe care le aveți pentru a clarifica acea viziune. Întrebați-vă: „ Cum arată succesul în această misiune? Am comunicat asta? ”
4. Nu uitați să urmăriți.
Abilitățile de delegare nu vor fi complete fără urmări.
Vă puteți aștepta doar să vedeți rezultate în ceea ce inspectați . Dacă progresul este prea lent sau prea mic – sau dacă nu ți-ai făcut niciodată deloc timp să urmărești – atunci s-ar putea să nu vezi niciodată rezultatele la care ai visat. Dacă sarcina nu este suficient de importantă pentru a fi verificată, de ce să o delegem deloc?
Când comunicați viziunea, setați o cronologie și apoi urmați-o. Unele locuri de muncă ar putea necesita inspecții surpriză – dar acest lucru este de fapt destul de rar, mai ales dacă ați selectat persoana potrivită pentru sarcină.
Liderii de succes câștigă de obicei o reputație pentru standarde înalte, deoarece deseori monitorizează progresul. Fii realist, dar ferm. Când urmăriți, nu veniți în căutarea pentru a-l împodobi pe nebun. Mai degrabă, intră ca profesor sau antrenor care caută să descopere ce ar fi putut lipsi la antrenament sau ce nu a fost comunicat.
După inspecție, este posibil să fie nevoie să programați întâlniri ulterioare. Întrebați-vă: „ Când voi urmări această misiune? ”
5. Examinați rezultatele.
Toată viața este plină de oportunități de învățare . Delegarea este o abilitate învățată – iar cea mai bună învățare are loc adesea atunci când au fost făcute greșeli și eșecul a fost recunoscut.
Urăsc eșecul și disprețuiesc pierderea. De aceea, ori de câte ori nu mă lipsesc, mă așez cu alții pentru a descoperi ce a mers bine și ce a mers prost . Îmi cer deplină onestitate și integritate. Mă uit la rezultate. A îndeplinit această sarcină ceea ce credeam că va face? Era aceasta persoana potrivită căreia să-i delege sarcina? Cum s-ar fi putut face mai bine? Oare persoana căreia i-am dat sarcina să reușească? Daca nu, de ce asa ?
Consider că aceasta este printre cele mai importante abilități pe care orice lider le poate dezvolta. După cursă, m-am întâlnit atât cu participanții, cât și cu personalul. Am discutat despre toate sarcinile care au fost implicate în eveniment și am ajuns la niște concluzii foarte interesante.
În plus, deși activitatea era încă proaspătă în mintea noastră, am venit cu o mulțime de idei despre cum să o facem mai bine anul viitor. Alții mi-au împărtășit unde aș fi putut delega mai mult și unde ar fi trebuit să iau singur domnia. Există putere în revizuirea după acțiune. Întrebați-vă: „ Cum ar fi putut să meargă mai bine?”
Învață să-ți dezvolți abilitățile de delegare și îți vei multiplica eficiența . Un maestru delegat este pe cale să trăiască viața ca o legendă. Fă-ți timp luna aceasta pentru a dezvolta această abilitate critică de leadership.
