La un moment dat sau altul al vieții noastre de carieră, cu toții ne întâlnim cu o persoană care are viața în locul de muncă. Astfel de persoane iubesc de obicei să se plângă de locul lor de muncă, să răspândească bârfe de birou, să evidențieze tot ceea ce este în neregulă în lume și să adauge un aspect dramatic la orice vorbesc. La baza unor astfel de comportamente se află personalități negative, pesimiste și dramatice; personalități care pot face ca intrarea la muncă să fie îngrozitoare.
A înțelege cum să tratăm cu oamenii negativi la locul de muncă poate fi o provocare, deoarece există mulți factori care trebuie să luați în considerare. Factori precum, cine este această persoană? Sunt superiorii tai? Trebuie să lucrați îndeaproape cu ei? Au ei multă influență în cadrul companiei? Răspunsurile la astfel de întrebări nu vor afecta doar ceea ce le spuneți, ci și modul în care le transmiteți – direct sau indirect.
Abordarea directă de a avea de-a face cu o persoană negativă presupune, în general, să fii direct cu el/ea cu privire la ceea ce ești dispus și nu dorești să tolerezi. Abordarea indirectă, pe de altă parte, se concentrează mai mult pe a fi subtil și pe a te baza pe ceaaltă persoană pentru a-ți prelua indicii. Determinarea care este cea mai bună abordare de utilizare se poate face în câțiva pași.
În primul rând, evaluează situația. După cum sa menționat anterior, întreabă-te: „Cine este această persoană negativă și care este rolul și nivelul ei de influență în cadrul companiei?” Cu alte cuvinte, abordarea pe care o luați trebuie să fie adaptate persoane cu care aveți de-a face. De exemplu, să presupunem că cea mai toxica persoană din biroul tău este managerul tău, care este în companie de câțiva ani și petrece timpul liber cu CEO-ul tău. Abordarea directă în a le spune ce simți despre negativitatea lui/ei poate să nu fie cea mai bună. Mai ales, dacă ești o persoană care face griji cu privire la ceea ce cred alții și sau ești începător la companie. O abordare indirectă în această situație poate fi o excelentă de a testa apele, permițându-vă să măsurați reacția lui.
În al doilea rând, cunoaște-te pe tine însuți. Înțelegerea tipului dvs. de personalitate, a nesiguranțelor și a capacităților dvs. este la fel de importantă ca și evaluarea situației. De exemplu, ești genul de persoană care devine ușor frustrată atunci când încerci să-ți explice punctul de vedere? Ți-e teamă că alții ar putea să nu te placă? Ai dificultăți în a fi articulat? Răspunsurile la astfel de întrebări vă pot ajuta să decideți ce abordare să adoptați. Cu alte cuvinte, dacă sunteți o persoană care vă face griji/pe placul oamenilor, a fi direct vă poate scăpa de stresul asociat cu tratarea cu persoana negativă, dar sentimentele de anxietate îi pot lua locul.
Odată ce ați evaluat situația și ați reflectat asupra punctelor voastre tari și slabe, atunci este timpul să luați măsuri. Deși există diferiți pași pe care puteți face și lucruri pe care să le puteți spune, mai jos sunt câteva care să funcționeze pentru mulți câți mii care se confruntă cu oameni negativi la locul de muncă.
1. Stabiliți limite și limite cu modul în care vă implicați
Persoanele negative adesea nu au nicio problemă în a petrece timp valori de lucru bârfind și/sau plângându-se de ceilalți. Deși poate fi intrigant să asculți, este important să înțelegi că, făcând acest lucru, îi spui din neatenție că ești de acord cu asta.
Pentru a preveni ca acest lucru să devină sau rutină, este imperativ să-l ciupiți din răsputeri. În caz contrar, va pregăti scena pentru ca să continue să revină la tine. Dacă utilizați abordarea directă, ați putea dori să spuneți de genul: „Îmi pare rău să aud că aveți ceva o zi grea, eu ___________ (completează spațiul liber) – prefer să nu stau din bârfă de la birou, prefer să nu mă implic. , nu ai timp pentru probleme altora etc. Abordarea indirectă ar suna ca: „Îmi pare rău că întrerup, dar chiar trebuie să termine această sarcină la care lucrez”. Ideea cu oricare dintre abordări este să-i explici celeilalte persoane că munca este prioritatea ta și va avea precedent asupra bârfei și dramei.
Limbajul corpului poate fi folosit și pentru a trimite subtil un mesaj. De exemplu, dacă de fiecare dată când această persoană negativă vine la biroul tău, te întorci complet pentru înfrunta, îi trimiți un mesaj de interes. În schimb, în timp ce vorbesc, ține-ți corpul cu fața la computer/birou, organizează niște documente, sortează e-mailurile serviciului etc. ce faci pur și simplu pentru că au venit. sa terminat și a început să vorbesc cu tine. Acest lucru poate duce la conversații mai scurte dacă văd că nu le acordați atenția dumneavoastră totală.
2. Minimizați interacțiunile
Dacă este posibil, încercați să evitați să mergeți la prânz și/sau în pauze cu această persoană. Petrecerea timpului liber cu el/ea poate fi văzută de ei ca o oportunitate perfectă de a-ți avea ca un public captiv. În cazul în care se întreabă să ia prânzul cu tine sau să mergi la fumat, poți încerca indirect să spui ceva de genul „Deși aș merge în mod normal, am câteva lucruri de care trebuie să am grijă, așa că voi face singurul prânzul. .”
Cheia acestui tip de tehnică este că trebuie să fii asertiv. Cuvinte precum „gândiți, ar trebui, poate” nu trebuie folosite atunci când transmiteți mesajul. Astfel de cuvinte exprimă îndoială și incertitudine, crescând astfel probabilitatea ca ele să încerce să te convingă de contrariul. A fi consecvent cu mesajul tău este, de asemenea, esențial, deoarece îi va face să te vadă ca pe o sursă nesigură și poate reduce numărul de ori în care vor interacționa cu tine.
Minimizarea indirectă a interacțiunilor poate presupune și distanțarea fizică de el/ea, atunci când este posibil. Încercați să evitați să mergeți în zonele comune de adunare, cum ar fi masa de prânz, răcitorul de apă, baie etc., atunci când el/ea este probabil acolo. Acestea sunt zonele principale pentru a fi absorbit de conversații. Dacă lucrezi într-un birou mic și el/ea vorbește puternic, încearcă să te distanțezi de voce lor purtând căști/căști și ascultând muzica. Făcând acest lucru, uneori, nu poate oferi pauză de care avem nevoie să auzim ceea ce au de spus.
În unele cazuri, din, abordarea indirectă nu va funcționa. Acest lucru poate fi valabil mai ales pentru neliile negative care sunt persistente și/sau nu respectă spațiul personal. A fi direct, prin urmare, este necesar. Afirmații precum „Mulțumesc pentru invitație, dar prefer să fiu singur în pauzele mele” sau „Nu-mi place să-mi petrec timpul liber gândindu-mă/audând despre drama altora” pot înțelege cu siguranță ideea.
3. Păstrați conversații ușoare și prietenoase
O modalitate sigură de a primi un răspuns negativ este să pui întrebări deschise. Întrebări precum „Cum a fost weekendul tău?” pot primi în mod normal un răspuns de genul „Bine. Si tu?” Dar, atunci când ai de-a face cu o persoană negativă, se poate transforma adesea într-o piesă cu joc despre câte de îngrozitor a fost în weekend lor. În schimb, păstrați interacțiunea simplă și scurtă. Un simplu „Bună”. dimineața” sau „Bună seara” ar trebui să fie suficient pentru a menține o relație politică și cordială.
4. Depuneți o plângere
În cazul în care niciuna dintre cele de mai sus nu funcționează, singura dvs. soluție poate fi să depuneți sau plângere conform protocoalelor de la locul dvs. de munca. Acest lucru poate fi valabil mai ales pentru acele persoane negative care sunt toxice, controlante și combative. lucru poate ajuta la prevenirea acestor persoane să creeze mai multă toxicitate, în timp ce locul de muncă este mai puțin îngrozitor.
În general, există multe lucruri care pot fi făcute pentru a face față oamenilor negativi la locul de muncă. După cum am menționat, eu pot varia de la ignorarea persoanelor până la plângerea șefului tău. Factori, cum ar fi cultura muncii, dimensiunea forței de muncă, amenajarea biroului, tipul dvs. de personalitate etc. joacă un rol în modul în care ar trebui să abordați această situație negativă. În cele din urmă, totuși, ar trebui abordat astfel încât să nu te trezești suferind din cauza altcuiva.
