Puterea marketingului pentru millennials

Millennials, cunoscuți și sub numele de Generația Y, sunt generația născută între începutul anilor 1980 și până în anul 2000. Ei sunt produsul unor părinți foarte investiți și al unui mediu tehnologic în schimbare rapidă.

Millennials au fost acolo pentru tranziția de la telefonul de acasă la telefonul mobil și Walkman la iPod.

Marketing pentru Millennials

În ciuda asocierii lor cu tehnologia, milenii se luptă adesea cu asocieri negative. Când căutați pe Google folosind expresia „millennials sunt…”, primele trei rezultate sunt „leneș”, „prost” și „îndreptățit”.

Millennials nu sunt prima generație tânără care este numită „leneș/prost/îndreptățit” de generațiile precedente, dar ei sunt generația actuală care trebuie vizată.

Datorită naturii lor pricepute în tehnologie, millennials devin acum una dintre sursele primare de putere de marketing pentru afaceri în viitorul proiectat. Cu toate acestea, nu multe companii se adaptează la potențialul pieței mileniale; fie din cauza lipsei de venit a generaţiei sau a datoriei lor copleşitoare din împrumuturile pentru studenţi. Pentru cei care joacă pe piața milenială, există câteva povești inspiratoare de succes. Iată o listă a unora dintre cele mai de succes afaceri care au folosit în mod corespunzător psihologia marketingului către millennials prin diferite metode.

1. Pantofii marca Tom

Pantofii de brand Tom’s sunt cunoscuți pentru campania One for One: pentru fiecare pereche de pantofi achiziționată, Toms donează o pereche unui copil aflat în nevoie din întreaga lume. Ei au avut succes cu acest mesaj de responsabilitate corporativă timp de 10 ani consecutiv. Millennials apreciază o afacere care poate face diferența – fie din punct de vedere ecologic, fie social – iar Tom’s este exemplul perfect de companie care reușește în această campanie de marketing.

2. Jachete Patagonia

Patagonia a creat recent o strategie de marketing unică prin campania „Nu cumpărați această jachetă”. Mesajul de bază a fost să-și păstreze paltoanele puternice, durabile și de înaltă calitate, care ar putea dura ani de zile și să nu se simtă obligat să cumpere una nouă în fiecare sezon. În ciuda mesajului care sugera contrariul, Patagonia a înregistrat o creștere a vânzărilor în urma campaniei publicitare și un sprijin puternic din partea clienților noi și vechi. Mesajul lor de reciclare a îmbrăcămintei joacă bine în aprecierea generației Y pentru responsabilitatea față de mediu.

3. Starbucks Coffee and Target

În calitate de utilizatori mari ai rețelelor sociale, millennials sunt adesea etichetați greșit drept „absorbiți de sine”. Cu toate acestea, studiile au descoperit că utilizarea consecventă a rețelelor sociale îi face pe utilizatori mai empatici față de opiniile care nu le aparțin. Acest lucru este evident prin sprijinul milenial al companiilor care promovează LGBT+ și drepturi egale. Starbucks a fost un pionier al băilor neutre de gen în 2010, când și-a adaptat toate clădirile pentru a se potrivi cu noua politică din locațiile lor din Washington DC. Acum, odată cu legea recentă din Carolina de Nord și răspunsul public din partea Target, a existat o creștere a sprijinului online pentru companiile care permit accesul transgenderlor la băi. Acesta este un semn încurajator pentru investitori, iar companiile care susțin accesul transgender ar putea vedea o creștere constantă a vânzărilor și o urmărire fidelă din partea milenialilor.

4. Penguin Books și Reading Rainbow

O altă tendință de marketing interesantă este factorul nostalgie pentru millennials. Datorită experienței lor cu tehnologia în schimbare rapidă, există o dorință constantă de a reaminti un timp mai simplu. Companiile care transformă dorința nostalgică în aplicații mobile au găsit succes prin acest filon ciudat de specific al marketingului. Penguin s-a alăturat acestui proces prin introducerea aplicației pentru mobil MadLibs în 2009. După lansarea aplicației, Penguin a raportat că a văzut o creștere cu 74% a vânzărilor MadLibs și peste șase milioane de descărcări ale jocului.

Reading Rainbow a valorificat, de asemenea, filonul de marketing nostalgic atunci când au încercat să demareze relansarea popularei lor emisiuni de televiziune din anii ’90. Campania a doborât recordurile Kickstarter cu apelul lui LeVar Burton de a reporni emisiunea.

5. Domino’s Pizza

În general, companiile care investesc în marketingul pe mai multe dispozitive au găsit un număr mai mare de urmăritori cu generația Y. Prin integrarea mai multor aplicații pentru o experiență mai simplă a utilizatorului, aceste companii găsesc un impuls atât în ​​ceea ce privește vânzările, cât și recenziile privind serviciile clienților. Acest lucru a funcționat bine pentru companiile alimentare precum Domino’s, care au intrat în jocul de comandă de aplicații și au înregistrat o creștere uriașă a traficului și vânzărilor pe dispozitive mobile.

6. Candidaţii la Preşedinţie

Deși candidații la președinție nu se califică drept „afaceri” (sau nu ar trebui), doi candidați anume au folosit în mod corespunzător psihologia marketingului pentru mileniali pentru a-și impulsiona campania politică. Deoarece se estimează că în 2020 milenialii vor alcătui cel mai mare bloc de vot din Statele Unite, este surprinzător să constatăm că doar acești doi candidați se bucură de votul milenial.

Președintele Obama a atins cu succes acest grup mare de vot în timpul realegerii sale din 2012, derulând o campanie masivă online și pe rețelele sociale, care a depășit încercarea oponentului său de a face același lucru. Acest lucru reflectă succesul altor companii care au adoptat marketingul între dispozitive.

Pentru Bernie Sanders există o prezență online în creștere, dar el folosește și o altă metodă: integritatea sa. Millennials sunt puțin neîncrezători după ce au trecut prin prăbușirea economică de la începutul anilor 2000 și prețuiesc foarte mult onestitatea atunci când vine vorba de politicieni și afaceri. Sprijinul care l-a urmat pe Bernie de-a lungul campaniei sale este evident din mesajul său de succes și puterea votului milenial. Un politician care se pliază direct la nevoile lor economice și apreciază în mod deosebit egalitatea în drepturi și egalitatea socio-economică este o alegere evidentă pentru generația milenială. Timpul va spune dacă va fi în cele din urmă victorios, dar puterea votului milenial este greu de ignorat când observăm victoriile sale de până acum în campanie.