Intrarea într-o cameră de oameni îmi creează anxietate . Aș deveni atât de nervos, așa aș vorbi în monosilabe ( sau deloc ) simțindu-mă cu limba, temându-mă că nu voi spune ceva greșit. Aș evita chiar contactul vizual, rugându-mă să-i pot asculta pe alții și să nu fiu niciodată parte dintr-o conversație!
În inima mea știam că acest lucru este greșit. Am simțit că alții mă vor privi ca pe o persoană blândă, plictisitoare, fără gânduri proprii. Aș dispărea în fundal, invizibil pentru cei din jurul meu. Am ajuns în cele din urmă la punctul de a întreba dacă ar trebui să participe măcar la funcții – la urma urmei, aveam de gând să mă strâng în colț.
Deci ce rost avea?
Inutil să spun că era clar că acest abordare NU a fost eficientă și nici nu mi-a fost de folos.
Abia când mi-am făcut antrenamentul executiv, am învățat că conversațiile pot fi abordate diferite. Sincer să fiu, până în acest moment, nici nu cred că am învățat cum să port o conversație. Pentru mine, asta a schimbat totul.
Când îmi făceam antrenament, am învățat cum să pun întrebări deschise ( întrebări care încep cu CINE, CE, UNDE, CÂND, DE CE sau CUM ) și am început să joc cu ele. Am descoperit că aș putea întreba despre orice dacă aș pune „ ce” sau „cum” în fața gândului meu. Am învățat că oamenii le place foarte mult să se simtă văzuți, auziți și înțeleși. Când li sa pus o întrebare, le-a plăcut să-și împărtășească experiențe, cunoștințele și le.
Am învățat că, dacă puneam o întrebare deschisă și apoi alta, eram mai relaxat. Acest lucru ma ajutat să mă angajez în conversație și, uneori, chiar să contribui la ea.
Curiozitatea mea cu ceilalți în conversație ma ajutat să-i înțeleg mai bine pe ei și pe ei pe mine. Am putut să fiu mai încrezător. Chiar am început să aștept cu nerăbdare să participe la conversația oriunde, oricând, despre orice.
Curiozitatea mi-a dat încrederea de care aveam nevoie pentru a avea conversații cu oricine – și poți, de asemenea, tu. Iată cum:
3 sfaturi pentru a fi mai încrezător când vorbești cu oamenii
1. Fiți prezent în toate conversațiile către ABSORB .
Eram atât de distras și îngrijorat de ceea ce gândeau alții nu am putut fi prezent și să ascult în mod activ ceea ce se spunea. Acest lucru a făcut dificil pentru mine să fiu un participant activ sau un conversator încrezător.
De îndată ce am putut să fiu prezent și să ascult activ ABSORB ceea ce se spunea, mi-a părut mult mai ușor să fiu curios. Acest lucru ma făcut și să fiu mai încrezător, pentru că a fi prezent însemna că știu exact ce se spune. ABSORB este un acronim . Vezi mai jos:
R: Atenție la ceilalți . Dacă nu îi acordăm vorbitorului toată atenția noastră, nu suntem pe deplin prezenți și nu vom putea niciodată să ascultăm activ ceea ce se spune.
B: Limbajul corpului și tonul vocii . Este important să observe limbajul corpului și tonul vocii vorbitorului, precum și pe al tău. Unde te uiti? Ce fac brațele tale? Sunt cuvintele tale congruente cu limbajul corpului și tonul vocii?
Este important să fiți conștienți de mesajul pe care îl transmiteți vorbitorului – ascultarea activă nu implică doar cuvinte.
S: Oprește-te și concentrează-te. Aceasta înseamnă că puneți-vă telefonul deoparte, închideți cartea sau revistei sau plecați de la computer. Acest lucru vă permite să acordați toată atenția vorbitorului!
O: Deschis la intelegere, NU la judecata. Este greu să fii curios și să înveți despre ceialți dacă îi judecăm sau credem că știm ce este mai bine pentru ei. Cu toții avem propriile noastre gânduri, obiective și experiențe unice. Putem învăța multe unii de la alții, dacă suntem deschiși mai degrabă să înțelegem decât să judecăm oamenii.
Pe măsură ce intrați în conversații, nu uitați să vă concentrați pe vorbitor și să rămâneți curioși pe măsură ce aflați despre ele. Este vorba despre ei, NU despre tine .
R: Repetați prin parafrazare. Aceasta este asigurată o excelentă de a vă înțelege ceea ce spune vorbitorul. Vă permite să fiți pe aceeași pagină. Când nu suntem pe aceeași pagină, se fac o mulțime de presupuneri, se emit judecăți, iar conversațiile devin confuze – ceea ce duce la conflict.
Parafrazarea este, de asemenea, o modalitate excelentă de a transmite vorbitorului: „Te aud, te văd, te îngrădesc” în acest moment, mai degrabă decât să rezolvi să rezolvi ceva pentru a-ți carei a fost nesolicitat.
Știi despre ce vorbesc. Când cineva vine la tine și se evacuează, vrei să ajuți făcând totul mai bun și spune-i ce să facă. NU. Parafrazați în schimb.
B: Fii calm printre gremlinii tăi . Gremlinii sunt acele voci plictisitoare din capul cuiva. Le avem cu toții. Ele pot fi o bandă de televiziune cu liste de activități, pot judeca pe alții și/sau pot concura cu capacitatea noastră de a asculta în mod activ.
Fiind conștient de ele, sunteți capabil să refuzați acele voci și să acordați toată atenția vorbitorului pentru a ABSORBA ceea ce se spune.
Sfat: Amințiți-vă să intrați în fiecare conversație și să ABSORBAȚI ceea ce spune vorbitorul (mai degrabă decât fiecare componentă) vă va ajuta să rămâneți prezent și concentrat pe vorbitor pentru a vedea, auzi și înțelege. Numai acest lucru vă va ajuta să fiți mai încrezător și să creați un impact cu oricine cu care vorbiți.
2. Alegeți să ascultați într-un mod care să se concentreze pe vorbitor, rămânând deschis și fără a judeca .
S-ar putea să vă gândiți: „Alegeți cum să ascultați? Ori ascultăm, ori nu, nu?” Un fel de. Deși a alege să NU asculti este absolut sau alegere, cred că există și alte opțiuni pe care le ai mereu când asculți. Modul în care alegem să ascultăm determină modul în care procesăm informațiile pe care le auzim .
Deci, putem alege să procesăm informații prin propriile noastre lentile, gânduri și experiențe și să judecăm/comparăm vorbitorul pe baza propriilor noastre experiențe. În mintea ta, această alegere sună ca „Cred că tu…, vreau să…, am nevoie să…”
This alegere de a asculta vă menține concentrarea interioară asupra sinelui, mai degrabă decât asupra celeilalte persoane. This alegere nu lasă mult loc pentru a vă învăța sau curiozitate. Este limitativ, deoarece simțim că știm ce este cel mai bine pe baza gândurilor și experiențelor noastre.
În continuare, putem alege să păstrăm concentrarea asupra TINE . În această alegere, procesăm informația și judecăm vorbitorul în contextul propriu al vorbitorului. Acest lucru sună ca „a ajuta” sau „repara și rezolvă” . Credem că ajutăm, reparăm rezolvăm atunci când judecăm cu adevărat.
Acest lucru sună ca „Trebuie…, trebuie să…, nu poți….” This alegere este, de asemenea, limitativă, deoarece credem că ne concentrăm asupra vorbitorului, ajutându-l fără a afla nimic despre ceea ce se întâmplă cu el sau despre ceea ce ei. vreau sa fac.
O altă opțiune este să alegi să asculți cu înțelegere. În această alegere, alegem să păstrăm accentul pe difuzor. Suspendăm orice judecată și suntem complet deschisi.
NU este vorba despre noi, ci despre ei. Și singurul lucru de făcut este să asculți și să fii curioși să înveți de la ei. Aceasta alegere sună ca „ce ai de gând să faci? Ce mai faci…? Cand poti…”
Când ne suspendăm judecata și rămânem deschiși și curioși, devin disponibile oportunități și posibilități care altfel n-ar fi. Acesta este modul în care colaborăm și inovam – conectându-ne și învățând de la alții. Așa avem conversații mai bune: conversații în care ne simțim încrezători.
În cele din urmă, există moment în care aveți pielea în joc și aveți un interes personal pentru rezultat. Există o oportunitate de a fi curioși a învăța, în timp satisfăcătoare-ți nevoile în ceea ce ce privește rezultatul.
Deci asta sună ca „Trebuie să plecăm la 5 seara. Ce ai nevoie de mine ca să putem pleca la timp?” SAU „Am o altă întâlnire într-o oră. Cum putem structura această întâlnire astfel încât să facem ceea ce este necesar înainte de a fi nevoit să plece?”
Modul în care alegeți să ascultați va influența direct calitatea conversației dvs. și rezultatul acesteia. Este important să obțineți un timp și un loc pentru fiecare alegere de ascultare. Am descoperit că alegerea de a mă concentra pe alții și înțelegerea oamenilor ma ajutat să fiu mai încrezător. Ceea ce mi-a dat și încredere a fost să înțeleg că ÎNTOTDEAUNA aveam de ales.
3. Pune întrebări deschise curioase pentru a înțelege mai bine perspectivele celorlalți.
Cel mai rapid și mai ușor mod de a fi mai încrezător și de a ține sau conversație mai bună este de a muta atenția de sine pe o altă persoană. Acest lucru se poate face punând întrebări deschise, întrebări care încep cu cine, ce, unde, când și cum.
Uneori putem judeca, mai ales atunci când este implicată emoția, așa că fiți foarte precauți. O descoperire interesantă este că nu mulți oameni au prea multă practică în a pune întrebări deschise, așa că adesea se simt stânjeniți să le pună. Cu toate acestea, odată cu practică, ele devin a doua natură.
Dacă te lupți cu o întrebare deschisă, pune doar un „ce” sau „cum” în fața gândului tău. Dacă ești super blocat, „ spune-mi mai multe ” este, de asemenea, o modalitate excelentă de a menține conversația deschisă, curioasă și încrezătoare.
Odată cu progresele tehnologiei, conversațiile de înaltă calitate și încrezătoarea devin din ce în ce mai greu de purtat. Cu toți avem mai puțină practică, mai puțin timp, mai puțină concentrare, mai puțină încredere. Partea tare este că curiozitatea nu oferă mai mult din tot. Ne umple. Este modul în care învățăm, nu conectăm, nu angajăm, descoperim, inspirăm și, destul de interesant, ne face și fericiți.
Când suntem curioși de ceilalți, ne simțim bine. Acest sentiment ne ajută să mă relaxați în conversațiile cu ceialți. Cercetarea în neuroștiință susține acest lucru. Când suntem curioși și punem întrebări, există o conexiune minte/inima. Se eliberează dopamina și oxitocina ; substanțele chimice ale creierului care nu fac să nu simțim bine.
Aceasta înseamnă că, în cazul conversațiilor curioase, nu simțim mai încrezători și conectați cu ceilați – chiar și în conflict. Nu devine mai bine decât atât.
