La ce se referă oamenii când spun că sunt „în vânzări?” Pur și simplu, înseamnă că sunt implicați în vânzarea fie a unui serviciu, fie a unui produs pentru care primesc compensații. Acest lucru ar putea însemna că vând mașini la un lot folosit, machiaj din casa lor sau chiar vânzări corporative.
„Vânzări” este termenul larg folosit pentru a defini finalizarea activităților de la acești profesioniști care are ca rezultat schimbul de bani și produse sau servicii. Acest lucru face din client o parte critică a relației, așa cum puteți vedea în aceste oferte de vânzare.
Nu toți cei din vânzări sunt creați la fel. Sunt cei care par insistent sau slăbănog. Mai sunt și cei care sunt atât de drăguți, încât nu pun consumatorilor întrebări pe care ar trebui să le pună pentru că nu vor ca nimeni să creadă că sunt împovărați.
Atunci când capota ta plină de viață depinde de vânzări, este esențial să găsești un echilibru între a-ți termina treaba și a nu-ți face clientul să simtă că i-ai pus la stors.
Cum găsești echilibrul și abilitățile care te vor face un agent de vânzări excepțional? Continuați să citiți aceste oferte de vânzări pentru a afla mai multe despre client și despre psihologia și abilitățile soft utilizate în vânzări.
Nu uitați să consultați și aceste citate de marketing care vă vor ajuta să vă stimulați afacerea sau cariera.
Cotații de vânzări despre client
1. „Fă un client, nu o vânzare.” — Katherine Barchetti
2. „Oamenii de vânzări extraordinari sunt constructori de relații care oferă valoare și își ajută clienții să câștige.” — Jeffrey Gitomer
3. „Clienților nu le pasă deloc dacă încheiați afacerea sau nu. Le pasă să-și îmbunătățească afacerea.” — Aaron Ross
4. „Dacă nu ai grijă de clientul tău, concurența o va face.” — Bob Hooey
5. „Cum vinzi contează. Care este procesul tău contează. Dar modul în care se simt clienții tăi când interacționează cu tine contează mai mult.” — Tiffani Bova
6. „Nu găsiți clienți pentru produsele dvs., găsiți produse pentru clienții dvs..” — Seth Godin
7. „Doar satisfacerea clienților nu va fi suficientă pentru a le câștiga loialitatea. În schimb, ei trebuie să experimenteze servicii excepționale demne de afacerile și recomandările lor repetate. Înțelegeți factorii care conduc această revoluție a clienților.” — Rick Tate
8. „Filtrați tot ceea ce faceți, spuneți și prezentați din punctul de vedere al clientului și veți îmbunătăți aproape fiecare măsură la care vă interesează astăzi.” — Matt Heinz
9. „Abordați fiecare client cu ideea de a-l ajuta să rezolve o problemă sau să atingă un obiectiv, nu de a vinde un produs sau serviciu.” — Brian Tracy
10. „Suficient de grijă pentru a crea valoare pentru clienți. Dacă înțelegi bine acea parte, vânzarea este ușoară.” — Anthony Iannarino
11. „Nu este treaba clientului tău să-ți amintească de tine. Este obligația și responsabilitatea ta să te asiguri că nu au șansa să te uite.” — Patricia Fripp
12. „Nu aveți nevoie de o închidere mare, așa cum cred mulți reprezentanți de vânzări. Riști să-ți pierzi clienții atunci când păstrezi toate lucrurile bune pentru final. Mențineți clientul implicat activ pe parcursul prezentării și urmăriți-vă îmbunătățirea rezultatelor.” — Harvey MacKay
Cotații de vânzări despre vânzător
13. „Vânzările depind de atitudinea vânzătorului – nu de atitudinea prospectului.” — W. Clement Stone
14. „Majoritatea oamenilor cred că „a vinde” este același lucru cu „a vorbi”. Dar cei mai eficienți agenți de vânzări știu că ascultarea este cea mai importantă parte a muncii lor.” — Roy Bartell
15. „Fii un exemplu. esti prompt? esti profesionist? Esti logodit? În calitate de lideri de vânzări, trebuie să punem ștacheta sus, atât pentru noi înșine, cât și pentru echipele noastre.” — Lori Richardson
16. „Cred că cea mai mare greșeală pe care o fac oamenii de vânzări astăzi este că încearcă să pretindă că nu sunt vânzători.” — O fată de vânzări irreverentă
17. „Cei mai buni agenți de vânzări se întreabă cum ar fi să fii în locul celuilalt. Ei știu că nu pot juca acel joc decât dacă se străduiesc continuu să se antreneze în modul în care comunicăm noi, ca ființe umane.” — Bob Phibbs
18. „Proiectez, produc, distribuim și vând butoane de lift. Sunt specializată la etajul al patrulea. Și nu vreau să mă laud, dar sunt un vânzător atât de bun încât aș putea să vând unul dintre butoanele mele de lift de la etajul patru proprietarului unei clădiri cu trei etaje.” — Jarod Kintz
Oferte de vânzare scurte și care nu vă vor pierde timpul
19. „Nu sărbători încheierea unei vânzări, sărbătorește deschiderea unei relații.” — Patricia Fripp
20. „Tratați obiecțiile ca cereri de informații suplimentare.” — Brian Tracy
21. „Nu spuneți niciodată mai mult decât este necesar.” — Richard Brinsley Sheridan
22. „Nu vinde asigurări de viață. Vinde ceea ce poate face asigurarea de viață.” — Ben Feldman
23. „Nimănui nu îi place să fie vândut, dar tuturor le place să cumpere.” — Contele Taylor
24. „Dacă nu crezi în ceea ce vinzi, nici prospectul tău”. — Frank Bettger
25. „În vânzări, o recomandare este cheia către ușa rezistenței.” — Bo Bennett
26. „Cele mai bune întrebări în materie de vânzări au experiența ta inclusă în ele.” — Jill Konrath
27. „Nouăzeci la sută din vânzare este convingere și 10% este persuasiune.” — Shiv Khera
Oferte de vânzări cu sfaturi utile pe care le puteți afla
28. „Pentru a construi o întreprindere de succes pe termen lung, atunci când nu închizi o vânzare, deschide o relație.” — Patricia Fripp
29. „Trebuie să renunți la mentalitatea de vânzări și să începi să lucrezi cu potențialii tăi ca și cum aceștia te-ar fi angajat deja.” — Jill Konrath
30. „Prefaceți-vă că fiecare persoană pe care o întâlniți are în jurul gâtului un semn care spune: „Fă-mă să mă simt important”. Nu numai că vei reuși în vânzări, dar vei reuși și în viață.” — Mary Kay Ash
31. „Vânzările nu mai sunt despre vânzare, ci despre construirea încrederii și educarea.” — Siva Devaki
32. „Când reprezentanții preiau rolul unui student curios mai degrabă decât un expert informat, cumpărătorii sunt mult mai înclinați să se implice.” — Jeff Hoffman
33. „Păstrează-ți canalul de vânzări plin prin prospectarea continuă. Ai întotdeauna mai mulți oameni de văzut decât ai timp să-i vezi.” — Brian Tracy
34. „Dacă vânzările tale s-au redus, poate că problema nu este lipsa ta de abilități de vânzări, ci te grăbești asupra aspectelor de cunoaștere și încredere ale procesului de cumpărare.” — Leanne Hoagland-Smith
35. „Trebuie să fii capabil să pictezi o imagine într-o conversație. Partea pierdută din vânzări este partea de povestire.” — Richard Harris
36. „[Vânzările și marketingul] trebuie să înceapă să discute între ele. Trebuie să înceteze să-și vărseze berea unul altuia.” — Ann Handley
37. „Oamenii nu vă cumpără doar produsele pe care le pot vedea; îți cumpără atitudinea pe care o pot simți.” — Roxanne Emmerich
38. „Companiile ar trebui să vândă mai mult idei decât beneficii. Vinde idei. Nu chestii.” — Aaron Ross
39. „Ești la fel de bun ca ultima ta vânzare, așa că ai pus totul în ceva și speri doar că din asta poți obține următorul job.” — Josh Peck
Citate de vânzări despre psihologia consumatorului și ce înseamnă cu adevărat vânzarea
40. „În orice zi de luni, sunt la o vânzare mai aproape și la o idee de a fi milionar.” — Larry D. Turner
41. „Succesul în vânzări vine după ce vă depășiți limitele zilnic.” — Omar Periu
42. „Practica este la fel de valoroasă ca și vânzarea. Vânzarea vă va face să trăiți; priceperea te va face o avere.” – Jim Rohn
43. „Vânzările sunt un rezultat, nu un scop. Este o funcție de a face multe lucruri corect, începând din momentul în care vizați un potențial prospect până când finalizați afacerea.” — Jill Konrath
44. „A vinde înseamnă într-adevăr a avea conversații cu oamenii și a ajuta la îmbunătățirea companiei sau a vieții lor. Dacă te uiți așa, vânzarea este un lucru foarte admirabil.” — Lori Richardson
45. „Cea mai mare provocare în afaceri nu este concurența, ci ceea ce se întâmplă în propriul tău cap.” — Barbara Corcoran
46. „Înainte de LinkedIn și alte rețele sociale, în lumea vânzărilor, ABC a reprezentat Always Be Closing. Acum înseamnă să fii mereu conectat.” — Jill Rowley
47. „Un proces eficient îi face pe reprezentanți să gândească în termeni „ei” spre deosebire de „noi”.” – Trish Bertuzzi
48. „Succesul în vânzări vine după ce vă depășiți limitele zilnic.” — Omar Periu
49. „Fiecare vânzare are cinci obstacole: fără nevoie, fără bani, fără grabă, fără dorință, fără încredere.” — Zig Ziglar
50. „Oamenii nu cumpără pentru că ceea ce faci tu este minunat. Oamenii cumpără pentru că îi face să se simtă minunat.” — Tara Gentile
Cotații de vânzări pentru a ajuta vânzătorii să iasă în evidență
51. „Activarea vânzărilor nu poate fi reactivă. Trebuie să fie o strategie completă care să fie țesut în structura companiei.” – Roderick Jefferson
52. „Ceea ce îi diferențiază pe vânzători astăzi este capacitatea lor de a aduce idei noi.” – Jill Konrath
53. „Cum vinzi este mai important decât ceea ce vinzi.” – Andy Paul
54. „Stabilirea încrederii este mai bună decât orice tehnică de vânzare.” – Mike Puglia
55. „Vânzătorii care ascultă cu atenție cumpărătorii și apoi le oferă ingredientele lipsă – aceștia sunt cei care ies în evidență.” – Deb Calvert
56. „Povestea este inima vânzării.” – Matthew Pollard
57. „Vânzătorii mari intră într-o întâlnire cu mai mulți pași următori; acest lucru le permite să răspundă în mod proactiv dacă un plan nu se desfășoară conform planului.” – Tibor Shanto
58. „Cei mai buni agenți de vânzări știu că expertiza lor le poate deveni inamicul în vânzare.” – Mike Bosworth
59.” Astăzi, agentul de vânzări nu este singurul canal de informare către firme. Dacă cumpărătorul are o experiență slabă cu un vânzător, pur și simplu va trece pe următorul canal.” – Mary Shea
60. „Rezolvați problemele clienților și asigurați-vă că clientul este reprezentativ pentru o piață mare și atunci veți avea o formulă destul de bună.” – Melanie Perkins
Ce ai învățat din aceste oferte de vânzare?
Lucrul în vânzări poate fi un act strâns între vorbire și ascultare, dar în general conceptul este ușor. Este mult mai ușor să vinzi altcuiva ceva în care crezi, pentru că atunci te poți concentra asupra modului în care acest lucru este în beneficiul clientului.
Cunoașteți nevoile clienților dvs. și educați-i cu privire la motivul pentru care produsul dvs. îi va aduce beneficii. Agenții imobiliari excepționali nu își duc doar clienții să vadă fiecare casă, ci ascultă feedback-ul de la casele anterioare și cum reacționează clienții lor.
Sigur, poate ți-au spus că vor trei paturi, două băi și o piscină, dar observi că de fiecare dată când intri într-o casă care are trăsături de piatră reacţionează pozitiv la ea. S-ar putea să nu spună nimic cu voce tare, dar continuă să se uite la el sau să-l atingă.
Probabil că nici nu știau că le place, dar este treaba ta să le înțelegi. Nu contează care este produsul, să-ți citești clienții este o abilitate care ți-ar face bine, dacă lucrezi în vânzări.
Mai aveți și alte citate de vânzări și proverbe de adăugat? Care este cel mai ciudat termen de vânzare sau sfat pe care l-ați auzit vreodată? Distribuie-l în secțiunea de comentarii de mai jos. Soacra mea mi-a spus odată: „Poți vinde cuburi de gheață eschimoșilor”. Nu auzisem niciodată asta până acum, dar am început să mă gândesc la toate motivele pentru care ar avea nevoie de cuburi de gheață.
