Cu toții am avut experiența de a trebui să gestionăm comportamentele negative ale altcuiva. Poate că un prieten, un membru al familiei sau un colegiu de muncă, dar această persoană are talent de a vedea mereu ce este mai rău în lucruri și nu le este frică să le împărtășească.
În loc să lași negativitatea lor să te doboare, iată câteva tehnici simple pe care le poate folosi pentru a ajuta la menținerea unei perspective pozitive.
Cum să faceți față comportamentelor negative
1. Învață arta recadrarii pozitive
Abilitatea de a lua o situație proastă și de a-ți schimba perspectiva pentru a vedea ceva bun (sau, în scenarii cu adevărat dificile, de a ținti doar mai puțin îngrozitor) este o abilitate de viață extrem de utilă. Schimbarea perspectivei vă permite să vă o anumită distanță față de emoțiile voastre și vă oferă spațiu pentru a răspunde – mod mai puțin reactiv și mai productiv.
Ca un exemplu oarecum jenant al reformularii pozitive: am parcat odata intr-un loc pentru persoane cu handicap, complet ignorant de acest fapt. Știu că sună exagerat, dar când combini sau stare mentală de aproape panică (datorită faptului că am întârziat) cu un mic semn plasat mult mai sus pe un stâlp de telefon decât linia de vedere umană normală, asta. O voi face de fiecare dată.
Nu puteam nega că am dat peste cap (de aceea ar trebui să fii mereu atent unde parchezi!) și că am încălcat din greșeală legea. În loc să mă enervez pe situație sau pe polițistul care a emis biletul, am plătit taxa.
După ce am făcut acest lucru, mi-am amintit că orașul în care am primit bilet se află într-o situație financiară proastă. M-am concentrat pe binele pe care l-ar face cu banii, cum ar fi să-i pun într-un program de ajutor pe cei fără adăpost sau să umplem unele dintre numeroasele gropi care i-au acoperit străzile.
Deși nu am de unde să știu ce să întâmplat de fapt cu banii, imaginându-mi că ar fi putut ajuta pe cineva mai puțin norocos decât mine, a făcut să trec puțin mai ușor peste greșeala mea.
2. Cultivați empatia
Deși poate fi foarte satisfăcător să te enervezi când cineva te face ceva neplăcut, un răspuns mult mai sănătos este să încerci să-ți amintești că nu ai idee ce se întâmplă în viața acelei persoane.
De obicei, nu gândim la persoanele cu depresie, anxietate sau PTSD ca fiind triști sau plângăși. Cu toate acestea, este foarte frecvent ca o persoană care se luptă cu probleme de sănătate mintală să fie iritabilă și furioasă. Dacă ții cont de asta, poate fi mai ușor să ierți comportamentul negativ al unei cunoștințe și să realizezi că ar putea fi un semn că suferă.
Un mod în care întotdeauna să exercite acest lucru atunci când conduc. Locuiesc în zona Bostonului, așa că negocierea drumurilor poate fi destul de agitată. Multă vreme, am avut multă furie rutieră. Aș țipa la alte mașini și aș răsturna pasărea, de exemplu. În cele din urmă, mi-am dat seama că doar mă face să mă simt mai stresat și copleșit, așa că am început să încerc să-mi imaginez ce s-ar putea întâmpla cu ceilalți șoferi.
Acum îmi imaginez că tipul care mă ținea a fost concediat. Sau femeia care mă întrerupe pe autostradă este pe drum să viziteze o persoană dragă bolnavă în spital. Să-mi reamintesc că ceilalți șoferi sunt oameni cu vieți emoționale complexe, îmi îndepărtează atenția de la frustrare și îmi permite să am capul limpede atunci când sunt în mașină.
3. Nu o lua personal
Poate fi greu să nu iei lucrurile personale pe moment, mai ales când te simți supărat sau furios. Cu toate acestea, este important să rechiziționeze dacă cineva este negativ în jurul tău sau față de tine – dacă te insultă în mod direct -, în cele din urmă, sunt foarte puțin de-a face cu tine. Modul în care acționăm față de celalți reflectă mult mai mult despre ceea ce se întâmplă în interior cu noi, decât despre cei cu care interacționăm.
Gândește-te la o viață în care ai fost cu adevărat rău cu cineva – ai fost într-o dispoziție grozavă, te simți bine cu viața în aceea zi? Probabil ca nu. Mai probabil, te simțeai deja prost și acea persoană a fost doar destinatarul nefericit al frustrării tale. Dacă îți dai seama că comportamentul negativ al altor oameni nu este cu adevărat despre tine, poți să-l lași să treacă fără să fii deranjat de el.
Înainte de facultate, am petrecut câțiva ani lucrând la un centru de apel pentru o companie de asigurări de sănătate comportamentală, unde am răspuns la întrebările despre beneficii și am oferit recomandări. Acest lucru presupunea deseori să fii țipat la apelanții furioase.
La început am lăsat frustrarea și nebunia lor să ajungă la mine. Îmi amintesc de un apelant care era atât de enervat de lacunele din acoperirea sa de asigurare, la început să mă înjure, să strige și să mă insulte. Deoarece nu aveam control asupra informațiilor pe care le partajam, acesta a fost simbolul împușcării mesagerului.
După ce a trântit telefonul, am izbucnit imediat în plâns. După ce m-am liniștit, unul dintre colegii mei ma ajutat să-mi dau seama că cel care a sunat suferea și se lovea și ar fi făcut asta oricui. De atunci, amintindu-mi acel incident, mi-a fost mult mai ușor să-mi păstrez calmul atunci când, inevitabil, eram pe punctul de a primi o altă tiradă furioasă.
4. Ucide-i cu bunătate
Una dintre cele mai mari abilități pe care le-am învățat când eram adolescent lucrând în retail a fost puterea de a fi neclintit de prieteni în fața supărării și frustrării unui client. În loc să permită acele persoane negative să mă enerveze, aș continua să-i arunc bunătate. Chiar dacă a trebuit să-mi pun un zâmbet fals pe față suficient de mult pentru a încheia interacțiunea, era totuși mai bine decât să permită negativității altcuiva să-mi strice ziua.
This tactică funcționează mai bine pe termen scurt, ca și în cazul unui client frustrat. Cu toate acestea, poate fi util și atunci când trebuie să aveți de-a face cu cineva în mod continuu. Într-unul dintre joburile de retail menționate mai sus pe care le-am avut în urmă cu mulți ani, am avut o colegă a cărei a și comportamentul erau atât de acre și neplăcute atunci era destul de greu să lucreze cu ea.
Ea petrecea majoritatea turelor împreună bârfind și plângându-se de toate modurile în care slujba o făcea nefericită. Recunoscând de la început că voi fi blocat să petrec mult timp cu ea, am făcut un efort concertat pentru a fi cât mai prietenos posibil.
Deși bunătatea mea nu a schimbat dispoziția urâtă a colegiului meu de serviciu, în cele din urmă ne-a făcut mai ușor să ne înțelegem și cel puțin să fim cordiali unul cu celălalt.
5. Când totul eșuează, practică acceptarea radicală
Uneori, când ai de-a face cu cineva care insistă să acționeze într-un mod negativ, nedrept, judecător sau toxic, trebuie doar să ridici mâinile și să recunoști înfrângerea. În cele din urmă, nu poți face nimic pentru a schimba acea persoană. Au devenit cine sunt printr-o serie de evenimente (dintre care multe probabilități nu au fost grozave, de unde atitudinea proastă!) și optimismul tău neclintit nu va schimba acest fapt.
Recunoașterea faptului că nu ai niciun control asupra comportamentului unei alte ființe umane poate fi cu adevărat eliberator. Cu toate acestea, este esențial să vă. nu este afectată negativ de comportamentul lor.
În loc să ieși cu un coleg dificil în timpul pauzei de prânz, poate îți faci un plan pentru a-ți scoate. Nu trebuie să-ți ignori complet colegul serviciului sau să te prefaci că ești cel mai bun prieten al lor. Poți să fii profesionist și să spui „nu” dacă ți se cere să petreci mai mult timp cu ei.
Un alt aspect al acceptării este să fii de acord cu dreptul ca persoana respectivă să decidă că nu te place . Așa cum nu ai niciun control asupra comportamentului lor negativ, nici nu ai un cuvânt de spus în ceea ce simt ei pentru tine. O mare parte a maturizării constă în recunoașterea faptului că, așa cum nu trebuie să-ți placă fiecare persoană pe care o întâlnești, și alții ajung să nu te placă. Atâta timp cât poți menține o relație cordială și continui să fii profesionist și detașat, asta va fi suficient pentru aproape orice situație.
Deși aceste sfaturi nu vor funcționa în orice situație, vă vor oferi o bază solidă de care să vă construiți un set cuprinzător de abilități de adaptare. Cu puțină practică și răbdare, vei putea gestiona majoritatea pozitivă a comportamentelor negative într-un mod sănătos și.
